Política de privacidad

Política de privacidad

El responsable del tratamiento de datos es:
torben Beuthien Lager DE
Hauptstr. 1
Badendorf
Alemania
service@nlq24.de

Teléfono: 04514891143

Gracias por su interés en nuestra tienda en línea. Proteger su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le informamos en detalle sobre el tratamiento de sus datos. El procesamiento de sus datos se lleva a cabo sobre la base del GDPR y de acuerdo con § 96 párr. 3 TKG.

1. Datos de acceso y alojamiento

Puede visitar nuestros sitios web sin dar ninguna información personal. Cada vez que se accede a un sitio web, el servidor web sólo almacena automáticamente un llamado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora de la recuperación, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la recuperación. Estos datos de acceso se evalúan exclusivamente con el fin de garantizar un funcionamiento sin problemas del sitio y mejorar nuestra oferta. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos, que prevalecen en el contexto de un equilibrio de intereses, en una presentación correcta de nuestra oferta de conformidad con el art. 6 párr. 1 p. 1 lit. f DSGVO. Todos los datos de acceso se eliminarán a más tardar siete días después del final de su visita a la página.

Hosting

Los servicios para alojar y mostrar el sitio web son prestados en parte por nuestros proveedores de servicios en el curso del procesamiento en nuestro nombre. A menos que se explique lo contrario en el contexto de esta declaración de protección de datos, todos los datos de acceso, así como todos los datos recogidos en los formularios previstos a tal efecto en este sitio web, serán tratados en sus servidores. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, póngase en contacto con nosotros en la opción de contacto descrita en esta Política de privacidad.

2. Tratamiento de datos para el tratamiento de contratos y contacto

Tratamiento de datos para la ejecución de contratos

A los efectos del procesamiento del contrato (incluidas las consultas y el procesamiento de cualquier reclamación existente de garantía e interrupción del rendimiento, así como cualquier obligación legal de actualización) de conformidad con el Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. b GDPR, recopilamos datos personales si usted nos los proporciona voluntariamente como parte de su pedido. Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que en estos casos necesitamos absolutamente los datos para el procesamiento del contrato y no podemos enviar el pedido sin su indicación. Los datos que se recogen se pueden ver en los respectivos formularios de entrada.

Puede encontrar más información sobre el procesamiento de sus datos, en particular sobre la transferencia a nuestros proveedores de servicios con fines de procesamiento de pedidos, pagos y envíos, en las siguientes secciones de esta declaración de protección de datos. Después de la finalización del contrato, sus datos serán restringidos para su procesamiento posterior y después de la expiración de los períodos de retención fiscal y comercial de conformidad con el Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. c RGPD, a menos que usted permita expresamente el uso posterior de sus datos de conformidad con el art. 6 párr. 1 p. 1 lit. un RGPD o nos reservamos el derecho de utilizar cualquier dato adicional que esté permitido por la ley y sobre el cual le informemos en esta declaración.

Cuenta

En la medida en que usted dé su consentimiento de conformidad con el Artículo 6 seg. 1 p. 1 lit. Si decide abrir una cuenta de cliente, utilizaremos sus datos con el fin de abrir una cuenta de cliente, así como para almacenar sus datos para futuros pedidos en nuestro sitio web. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y se puede hacer enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta declaración de protección de datos o a través de una función proporcionada para este fin en la cuenta de cliente. Después de la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos serán eliminados, a menos que usted consienta expresamente el uso posterior de sus datos de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. un RGPD o nos reservamos el derecho de utilizar cualquier dato adicional que esté permitido por la ley y sobre el cual le informemos en esta declaración.

Contacto

Como parte de la comunicación con el cliente, recopilamos datos para procesar sus consultas de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. b RGPD, si nos lo proporciona voluntariamente cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto, una herramienta de chat en vivo o un correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que en estos casos necesitamos los datos para procesar su contacto. Los datos que se recogen se pueden ver en los respectivos formularios de entrada. Después de completar el procesamiento de su solicitud, sus datos serán eliminados, a menos que usted consienta expresamente para el uso posterior de sus datos de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. un RGPD o nos reservamos el derecho de utilizar cualquier dato adicional que esté permitido por la ley y sobre el cual le informemos en esta declaración.

3. Tratamiento de datos con fines de tratamiento de envío

Para el cumplimiento del contrato de conformidad con el art. 6 párr. 1 p. 1 lit. b GDPR, transmitimos sus datos al proveedor de servicios de envío encargado de la entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega de los productos solicitados.

Transferencia de datos a proveedores de servicios de envío a efectos de anuncio de envío

Si nos ha dado su consentimiento expreso durante o después de su pedido, lo emitiremos sobre la base de esto de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. un RGPD transmitirá su dirección de correo electrónico y número de teléfono al proveedor de servicios de envío seleccionado para que pueda ponerse en contacto con usted con el fin de anunciar o coordinar la entrega antes de la entrega.
El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta política de privacidad o directamente al proveedor de servicios de envío a la dirección de contacto que se indica a continuación. Después de la revocación, eliminaremos sus datos proporcionados para este fin, a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o nos reservamos el derecho de usar datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual le informamos en esta declaración.

DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Alemania

United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG
Görlitzer Straße 1
41460 Neuss
Alemania

4. Tratamiento de datos para el tratamiento de pagos

Al procesar pagos en nuestra tienda en línea, trabajamos junto con estos socios: proveedores de servicios técnicos, instituciones de crédito, proveedores de servicios de pago.

4.1 Tratamiento de datos para el procesamiento de transacciones

Dependiendo del método de pago seleccionado, transmitimos los datos necesarios para el procesamiento de la transacción de pago a nuestros proveedores de servicios técnicos que trabajan para nosotros como parte del procesamiento de pedidos, o a las entidades de crédito encargadas o al proveedor de servicios de pago seleccionado, en la medida en que sea necesario para procesar el pago. Esto sirve para el cumplimiento del contrato de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. b DSGVO. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago recopilan ellos mismos los datos necesarios para el procesamiento del pago, por ejemplo, en su propio sitio web o mediante una integración técnica en el proceso de pedido. En este sentido, se aplica la política de privacidad del proveedor de servicios de pago correspondiente.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros socios de procesamiento de pagos y la base de nuestra cooperación con ellos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto descritos en esta Política de privacidad.

4.2 Tratamiento de datos con fines de prevención del fraude y optimización de nuestros procesos de pago

Si es necesario, proporcionamos a nuestros proveedores de servicios más datos, que utilizan junto con los datos necesarios para el procesamiento del pago como nuestros procesadores con el fin de prevenir el fraude y optimizar nuestros procesos de pago (por ejemplo, facturación, procesamiento de pagos disputados, soporte de contabilidad). Esto se utiliza de acuerdo con el arte. 1 p. 1 lit. f GDPR, la protección de nuestros intereses legítimos en nuestra protección contra el fraude o la gestión eficiente de pagos, que son predominantes en el contexto de un equilibrio de intereses.

5. Publicidad por correo electrónico

Boletín de noticias por correo electrónico con registro

Cuando se suscribe a nuestro boletín de noticias, utilizamos los datos requeridos o proporcionados por separado por usted para proporcionarle regularmente nuestro boletín de noticias por correo electrónico sobre la base de su consentimiento de acuerdo con Art. 1 p. 1 lit. un RGPD. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento y puede hacerlo enviando un mensaje a la opción de contacto que se describe a continuación o a través de un enlace proporcionado para este fin en el boletín. Después de darse de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico de la lista de destinatarios, a menos que opte expresamente por el uso posterior de sus datos de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. un RGPD o nos reservamos el derecho de utilizar cualquier dato adicional que esté permitido por la ley y sobre el cual le informemos en esta declaración.

Boletín

El boletín también puede ser enviado por nuestros proveedores de servicios como parte de un procesamiento en nuestro nombre. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, póngase en contacto con nosotros en la opción de contacto descrita en esta Política de privacidad.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en los siguientes países, para los que la Comisión Europea ha determinado un nivel adecuado de protección de datos mediante decisión: EE. UU.

Existe una decisión de la Comisión Europea sobre un nivel adecuado de protección de datos para los EE. UU. como base para una transferencia a un tercer país, siempre que el proveedor de servicios respectivo esté certificado. Hasta que no sea certificado por nuestros proveedores de servicios, la transferencia de datos seguirá basándose en esta base: Cláusulas Tipo de Protección de Datos de la Comisión Europea.

No obstante lo dispuesto en el párrafo anterior, se aplicará a los datos personales relativos a Suiza lo siguiente: Hasta la adopción de la decisión suiza de adecuación para los EE. UU., la transferencia de datos seguirá basándose en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea.

6. Cookies y otras tecnologías

Información general

Con el fin de hacer atractiva su visita a nuestro sitio web y para permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos tecnologías que incluyen las llamadas cookies en varias páginas. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan después del final de la sesión del navegador, es decir, después de cerrar su navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten reconocer su navegador la próxima vez que lo visite (cookies persistentes).

Privacidad de los endpoints
Al utilizar nuestra oferta en línea, utilizamos las tecnologías absolutamente necesarias para poder prestar el servicio de telecomunicación solicitado expresamente. El almacenamiento de información en su dispositivo o el acceso a información que ya está almacenada en su dispositivo no requiere su consentimiento.

En el caso de funciones que no son estrictamente necesarias, el almacenamiento de información en su dispositivo o el acceso a información ya almacenada en su dispositivo requiere su consentimiento. Nos gustaría señalar que si no da su consentimiento, es posible que partes del sitio web no sean completamente utilizables. Cualquier consentimiento que haya dado permanecerá en vigor hasta que ajuste o restablezca la configuración respectiva en su dispositivo.

Cualquier procesamiento de datos posterior a través de cookies y otras tecnologías

Utilizamos tecnologías que son absolutamente necesarias para el uso de ciertas funciones de nuestro sitio web (por ejemplo, la función del carrito de compras). A través de estas tecnologías, se recopilan y procesan la dirección IP, la hora de la visita, la información del dispositivo y del navegador, así como la información sobre su uso de nuestro sitio web (por ejemplo, información sobre el contenido del carrito de compras). En el contexto de un equilibrio de intereses, esto sirve para optimizar la presentación de nuestra oferta de acuerdo con el Art. 6 seg. 1 p. 1 lit. f DSGVO.

Además, utilizamos tecnologías para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos (e.B. para poder demostrar el consentimiento para el procesamiento de sus datos personales), así como para el análisis web y el marketing en línea. Para obtener más información, incluida la base legal para el procesamiento de datos, consulte las siguientes secciones de esta Política de privacidad.

La configuración de cookies para su navegador se puede encontrar en los siguientes enlaces: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

En la medida en que esté en el uso de las tecnologías de acuerdo con el Art. 1 p. 1 lit. a GDPR, puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en la declaración de protección de datos. Alternativamente, también puede acceder al siguiente enlace: shop.nlq24.eu. Si no se aceptan cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

Plataforma de gestión de consentimiento (CMP)

En nuestro sitio web, utilizamos una plataforma de gestión del consentimiento (CMP) para informarle sobre las cookies y otras tecnologías que utilizamos en nuestro sitio web y para obtener, gestionar y documentar cualquier consentimiento que pueda necesitar para procesar sus datos personales a través de estas tecnologías. Esto está de conformidad con el art. 6 párr. 1 p. 1 lit. c RGPD para cumplir con nuestra obligación legal de conformidad con el art. 7 párr. 1 RGPD para poder acreditar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales a los que estamos sujetos. La plataforma de gestión del consentimiento (CMP) utilizada es un servicio prestado por Complianz BV, Kalmarweg 14-5, 9723 JG, Groningen, Países Bajos, que procesa sus datos en nuestro nombre.

Después de enviar su declaración de cookies en nuestro sitio web, el servidor web almacena los siguientes datos: dirección IP, información del dispositivo, información del navegador, configuración de idioma, sitio web al que se accedió o su URL, fecha y hora de su declaración de consentimiento, así como información sobre su comportamiento de consentimiento. Además, se utilizan las siguientes tecnologías, que contienen información sobre su comportamiento de consentimiento: Cookies

Los datos se almacenan exclusivamente en el dispositivo final y los datos personales no se transmiten al proveedor de la plataforma Consent Manager (CMP). Sus datos serán eliminados a menos que usted dé su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. un RGPD o nos reservamos el derecho de utilizar cualquier dato adicional que esté permitido por la ley y sobre el cual le informemos en esta declaración.

7. Uso de cookies y otras tecnologías

En la medida en que usted dé su consentimiento de conformidad con el Artículo 6 seg. 1 p. 1 lit. gdprador, utilizamos las siguientes cookies y otras tecnologías de terceros en nuestro sitio web. Una vez utilizado el uso de la tecnología respectiva, los datos recopilados en este contexto serán eliminados. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para obtener más información sobre sus opciones de retiro, consulte la sección «Cookies y otras tecnologías». Para obtener más información, incluida la base de nuestra colaboración con cada proveedor, consulte cada tecnología. Si tiene alguna pregunta sobre los proveedores y la base de nuestra cooperación con ellos, póngase en contacto con la información de contacto descrita en esta Política de privacidad.

8. Opciones de contacto y sus derechos

Sus derechos

Como persona interesada, usted tiene los siguientes derechos:

• de conformidad con el Art. 15 del RGPD, el derecho a solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros en la medida especificada en los mismos;
• de conformidad con el art. 16 del RGPD, el derecho a solicitar sin demora la corrección de datos inexactos o completos almacenados por nosotros;
• de conformidad con el Art. 17 del RGPD, el derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados por nosotros, a menos que el procesamiento posterior sea
  • ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
  • cumplir una obligación legal;
  • por razones de interés público o
  • es necesario para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales;
• de conformidad con el artículo 18 del RGPD, el derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales, en la medida en que
  • la exactitud de los datos es cuestionada por usted;
  • el procesamiento es ilegal, pero usted se niega a eliminarlo;
  • ya no necesitamos los datos, pero los necesita para afirmar, ejercer o defender reclamaciones legales, o
  • Usted se ha objetado el tratamiento de conformidad con el artículo 21 del RGPD;
• de conformidad con el artículo 20 del RGPD, el derecho a recibir sus datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina o a solicitar su transmisión a otro controlador;
• derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de conformidad con el artículo 77 del RGPD. Por regla general, puede ponerse en contacto con la autoridad supervisora de su lugar de residencia o lugar de trabajo habitual o con nuestro domicilio social.

Contactos

Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de sus datos personales, información, corrección, restricción o eliminación de datos, así como la revocación de consentimientos u oposición a un uso específico de los datos, póngase en contacto con nosotros directamente a través de los datos de contacto en nuestra imprenta.

Política de privacidad creada con el redactor legal de Trusted Shops

Esta entrada también está disponible en: Deutsch (Alemán) English (Inglés) Español