Política y formulario de cancelación

Cancelación

Los consumidores (compradores) tienen un derecho de retirada de catorce días.

Cancelación

Derecho de retractación

Tienes derecho a cancelar tu contrato en un plazo de catorce días sin dar motivos. El plazo de retirada es de catorce días desde el día en que tú o un tercero que tú mismo designes, que no sea el transportista, hayas tomado posesión de los bienes.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, tienes que comunicarme (Neue Lebensqualität Lager DE, Hauptstr. 1, 23619 Badendorf, Alemania, service@nlq24.de, teléfono: 04514891143) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) en la que me comuniques tu decisión de desistir de este contrato. También puedes cancelar tu pedido online haciendo clic en el botón «CANCELAR EL CONTRATO» del menú inferior.

También puedes usar el modelo de formulario de desistimiento que te adjuntamos, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el periodo de retirada, basta con que envíes la notificación del ejercicio del derecho de retirada antes de que expire dicho plazo.

Consecuencias de la revocación

Si se retira de este contrato, le reembolsaré todos los pagos que haya recibido de su parte, incluidos los costes de entrega (con excepción de los costes adicionales derivados de que haya elegido un tipo de entrega distinto al más barato ofrecido), sin demora injustificada y como muy tarde en un plazo de catorce días desde el día en que recibí la notificación de la retirada de este contrato. Para este reembolso, utilizaré el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se acorde expresamente lo contrario; en ningún caso se me cobrarán ninguna tasa por este reembolso. Puedo negarme a devolver el dinero hasta que haya recibido los bienes intactos o hasta que se haya proporcionado prueba de que has devuelto los bienes, lo que ocurra antes.

Tienes que devolverme o entregarme los productos sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que me notifiques la rescisión de este contrato. Se considerará cumplido el plazo si los productos se han enviado antes de que venza el plazo de catorce días. Los gastos directos de la devolución de los productos corren a tu cargo.

Solo tienes que pagar cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida se debe a un manejo que tú manejas, lo cual no es necesario para comprobar la naturaleza, propiedades y funcionamiento de los bienes.

Aquí también puedes ver la opción de desistimiento en línea y, si hace falta, seleccionar el contrato y cancelarlo en línea, si tienes algún pedido guardado.

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