Política y formulario de cancelación

Los consumidores tienen derecho de revocación de acuerdo con la siguiente disposición, por la que se entiende por consumidor cualquier persona física que concluya un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional autónoma:

A. Política de cancelación

Derecho de retractación

Usted tiene el derecho de revocar este contrato dentro de catorce días sin dar razones.

El período de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no es el transportista, tomó o ha tomado posesión de las últimas mercancías.

Para ejercer su derecho de rescisión, debe informarnos (Torben Beuthien, Neue Lebensqualitaet, Hauptstr. 1, 23619 Badendorf, Alemania, Tel.: 04514891143, E-Mail: service@nlq24.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta o un e-mail enviado por correo) de su decisión de rescindir este contrato. Para ello puede utilizar el modelo de formulario de revocación adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de revocación, basta con enviar la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que finalice el plazo de revocación.

Consecuencias de la revocación

Si revoca el presente Contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de la elección por su parte de un método de envío distinto del envío estándar más barato ofrecido por nosotros), inmediatamente y en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su revocación del presente Contrato. Para este reembolso utilizaremos los mismos medios de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que usted haya proporcionado una prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.

Usted debe devolver o entregarnos la mercancía inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos informe de la revocación de este contrato. El plazo se cumple si se envía la mercancía antes de que finalice el período de catorce días.

Usted asume los costes directos de la devolución de la mercancía.

Usted sólo será responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a la manipulación de los bienes que no es necesaria para probar la naturaleza, las propiedades y el funcionamiento de los bienes.

Exclusión o caducidad prematura del derecho de desistimiento

El derecho de rescisión caduca prematuramente en el caso de contratos de entrega de mercancías selladas que no son aptas para la devolución por razones de protección de la salud o de higiene si su sello ha sido retirado después de la entrega.

El derecho de revocación caduca prematuramente en el caso de los contratos de entrega de bienes, si éstos se han mezclado inseparablemente con otros bienes después de la entrega debido a su naturaleza.

El derecho de revocación no se aplica a los consumidores que no pertenecen a un estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuya única residencia y dirección de entrega se encuentran fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.

Notas generales

1) Por favor, evite los daños y la contaminación de la mercancía. Por favor, devuélvanos la mercancía en el embalaje original con todos los accesorios y con todos los componentes del embalaje. En caso necesario, utilice un embalaje exterior de protección. Si no dispone ya del embalaje original, utilice un embalaje adecuado para garantizar una protección suficiente contra los daños de transporte.
2) Por favor, no nos devuelva la mercancía a portes debidos.
3) Tenga en cuenta que los números 1-2 mencionados anteriormente no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.

B. Formulario de retiro

Si desea cancelar el contrato, por favor, rellene este formulario y envíelo de nuevo.

A

Torben Beuthien
Neue Lebensqualitaet
Hauptstr. 1
23619 Badendorf
Alemania
E-Mail: service@nlq24.de

Por la presente yo/nosotros (*) revoco/anulamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de la siguiente mercancía (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________________

________________________________________________________
Nombre del consumidor(es)

________________________________________________________
Dirección del consumidor(es)

________________________________________________________
Firma del (de los) consumidor(es) (sólo en caso de comunicación en papel)

_________________________
Fecha

(*) Táchese lo que no proceda

 

 

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Version: 201910130019

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